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Cuidadosamente seleccionado - Sembo es sinónimo de calidad

En Sembo, disponemos de nuestros propios probadores de vacaciones, que viajan por el mundo para dar con el mejor alojamiento vacacional para todos los bolsillos. Duermen en las camas, comen la comida, prueban las piscinas y comprueban el aislamiento acústico de las habitaciones. Solo recomiendan los hoteles, apartamentos y casas que realmente les gustan.

El alojamiento marcado con el símbolo de Cuidadosamente seleccionado ha recibido la visita de nuestros probadores vacacionales y se ha clasificado en función del servicio, estándares, instalaciones y alrededores. Para asegurarnos de que disfrutes de la mejor calidad posible en tu alojamiento, también realizamos constantemente encuestas de satisfacción del cliente, todo ello pensando en que tú puedas estar tranquilo.

Otros alojamientos de nuestra gama los seleccionan socios externos.

Además de Cuidadosamente seleccionado, también utilizamos una clasificación en forma de pequeñas casas/soles de Sembo. Esta clasificación hace referencia al estándar del país y varía de un país a otro. Nuestra clasificación se basa en una evaluación global del alojamiento, el entorno y el servicio en el lugar.

Cinco soles: Estándar muy alto. Cuatro soles: Estándar alto. Tres soles: Gama media. Dos soles: Gama básica-media. El estándar es ligeramente inferior a la media del destino.

¿Qué opinión les merece Sembo a los clientes?

Siempre está bien saber qué piensan otros clientes sobre una empresa y sus productos. Una vez finalizado su viaje, nuestros clientes evalúan el destino, el alojamiento y el servicio que les hemos ofrecido. Los resultados de estas encuestas se pueden consultar en cada alojamiento vacacional.

Asimismo, realizamos encuestas anuales de satisfacción del cliente para saber cómo podemos ofrecer productos aún mejores a nuestros clientes.